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技术支持 >> POS机及软件应用

   解答洗衣POS机系统使用的一些疑问

                    2009-01-27 15:42
 
 

1为什么不能打印小票:
a) 察看打印机的指示灯,power灯如果不亮,说明电源不通,打印机后边有一个开关,按一下;如果还是不能打印,看一下打印机的联机灯是否亮,如果不亮请按下联机按键;
b) 如果进行了以上操作,所有的指示灯显示都正常,那么是打印机驱动没有正常安装,需要安装打印机驱动;

2.打印机驱动怎么安装:
打印机驱动保存在安装盘中的打印机驱动目录中;双击您需要的打印机驱动类型安装即可;


3.刷卡器,扫标枪,键盘,鼠标的连接方式:
(1)鼠标还连接以前的接口;
(2)磁卡刷卡器,扫描抢,键盘 依次先把磁卡刷卡器连接到主机的键盘接口,再把扫描枪连接在刷卡器的扩展接口上,然后把键盘连接在扫描枪的扩展接口上;
(3)如果没有磁卡刷卡器,直接把扫描枪连接在主机的键盘接口上;然后把键盘连接在扫描枪的扩展接口上
(4)IC卡刷卡器的连接方法:把IC卡刷卡器的com口连接在主机的com1口上,IC卡刷卡器的供电扩展连接在鼠标接口,然后把鼠标连接在IC卡刷卡器的电源接口上;

4.为什么打不开钱箱:
如果收银时,钱箱不能打开但是能听到喀的一声,先看一下,钱箱的钥匙是否已经打开插好并且打开钱箱锁;

CLEAN洗衣店管理体统的demo版,默认设置下是不能打开钱箱的,您可以在软件的系统管理菜单下的配置信息中修改这个配置;

5.测试用的数据怎么删除:
CLEAN洗衣店管理系统的测试数据可以通过系统管理菜单下的初始化数据功能清除测试数据;

6.为什么字典里的数据用管理员登陆也不能删除:
CLEAN洗衣店管理系统是为了避免使用者在操作过程中,因为失误而删除重要数据,普通用户是不能删除数据的,只有超级管理员才可以删除数据。超级管理员的初始用户编号为:00 密码为:1;
注意:克林自助洗衣软件为正式版本,有加密狗,软件在正式使用之前可设置管理员工号和密码;

7.为什么输入法总是微软拼音:
CLEAN洗衣店软件支持对默认输入法的自定义;软件发布的时候默认的设置是微软拼音输入法;
CLEAN洗衣店的用户可以在系统管理的配置信息中修改默认输入法;

8.为什么备份数据时提示路径不存在:
CLEAN洗衣店管理系统支持数据随时进行备份和恢复;为了更大程度地减少因为外来原因造成数据丢失的可能性,数据备份的位置可以自定义,可以放到不同的分区,不同的硬盘或者不同的电脑上(可以备份到另外一台联网的电脑上);

9.数据经常备份会不会造成硬盘容量不足:
数据备份的时候,经过软件的自动压缩,比如一个中型的洗衣店一年的数据量最多能达到10M,数据经过压缩后的大小在800K到1M之间;一款10G的硬盘至少可以使用 100年,洗衣主管管理系统可以对备份数据直接管理,软件用户在备份数据的时候,软件会提示您删除过期的数据,系统认把过期时间设为30天;
对于系统中的主数据库的数据,CLEAN洗衣店软件可以根据实际情况随时删除;比如您使用CLEAN洗衣店管理软件已经5年了,对于3年前的数据,没有必要保存,您就可以把三年前的数据先删除掉。
回收站(CLEAN洗衣店管理软件提供本系统的回收站功能),然后在回收站中永久清楚这些数据;
10备份如何恢复数据:
在CLEAN洗衣店管理软件的帮助菜单下,选备份/恢复菜单,弹出数据备份/恢复功能窗口,默认为
备份模式,如果您需要备份数据,您直接电击确定按钮即可;如果您需要恢复数据,请先选择恢复选项,然后在备份数据的纪录中选在需要恢复的数据(数据是根据时间顺序倒排的方式显示的,最近的备份显示在最上边),为了避免恢复数据失败,CLEAN洗衣店管理软件先把数据压缩保存到软件所在目录的tmp文件夹中然后再恢复数据;

11.为什么打印默认选项总为“打印两联”:
为了适应广大客户的不同需要,CLEAN洗衣店管理软件管理系统为客户提供了不同的打印方式,比如一些单独门店分工不是太多的情况下,只要打印两联单据既可以了;但是象洗衣工厂和大的连锁洗衣店他们的分工很明确,会有会计,加工厂等,所以洗衣主管需要提供这样的自选功能;而且默认的选项是可以设置的,您可以在系统的配置信息中对默认打印选项进行配置;

12.为什么不切纸:
一般pos58的打印机本身没有切纸的功能,对于80的打印机如果有切刀但是不能切纸的,可以通过系统下的配式信息配置是否切纸;
注:CLEAN洗衣店管理软件管理系统的demo版,默认情况下是不能切纸的您可以通过以上的方法来配置;

13.价格率是什么东西:
价格率是洗衣主管管理系统的独创的管理方法,为了使用者不同服务方式的价格,保证金方式,比如送货上门等;

14. 附加服务是什么;
比如您收的衣服需要钮扣,或者需锁边等,这些都属于附加服务;附加服务在CLEAN洗衣店管理软件管理系统中,收银打折时不打折;

15.如何升级;
CLEAN洗衣店管理软件的帮助菜单下有自定升级按钮,店击后会弹出洗衣主管自动升级工具;
然后店击升级按钮,升级工具自动更新本软件的版本;

16.操作录像在那里;
操作录像在洗衣主管安装盘的,操作录像文件夹下;

17.条码不能打印是怎么回事;
58打印机条码需要条码字体的支持,如果字体没有安装成功,打印不出条码;
80打印机条码的打印,打印机驱动自动支持,如果打印机驱动没有正确安装,就不能打印条码;

18.是否支持网络?
CLEAN洗衣店管理软件管理系统,支持网络传输;不管你在什么地方只要你能拨号上网,你就能看到各个分店的经营情况;

19.支持那些卡;
支持ic卡,磁卡;

20.会员卡丢失怎么办理,里边的钱如何处理;
会员卡如果丢失,用户可以通过他的电话查询会员卡的基本信息;在确认身份后,可以申请补卡,补卡后原来的卡上余额自动转移到新卡中,并且自动收取工本费;

21.条码打印出来为什么不能扫描;
可能是扫描抢出了问题,先看一下是否能扫描出其他的条码;
另外pos58的打印机只能正确打印出8位的条码,如:010600001

22.ic卡会员提示不是本公司会员或者卡;
会员卡中记录了连锁组织的唯一标示,如果发卡后重新修改洗衣主管中的这个标记,如果用户中公司和分店信息,不正确也不能识别出这个卡的信息

23.我的洗衣店以前发过洗衣票能不能使用;
洗衣店管理的系统提供了关于洗衣票的处理;

 
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