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自助洗衣,洗衣行业的未来?

发布时间:2012-2-29 点击: 字体大小: 返回
 

  洗衣机在中国早已普及

  自助洗衣的市场有多大?

  由于洗衣机在我国已经非常普及了,一般的家庭洗衣服都靠自己家的洗衣机搞定,只有碰到一些不适合水洗的衣服,才会送去洗衣店干洗。因此,在此之前,市面上的洗衣店几乎是清一色的干洗店。即便到了今天,水洗也并不为绝大多数人所接受,自助洗衣还处于市场导入期。那么,自助洗衣在中国是否有未来?它的市场到底有多大?我们不妨听一听义乌几家自助洗衣店店主的说法。

  叙述人:“凡客”店主郑胜军

  一句话介绍:曾在外企工作4年,稳定收入敌不过创业梦想,离职后开了义乌第一家自助洗衣店。

  郑胜军是兰溪人,今年34岁,他的自助洗衣店开在保联东街上,名叫“凡客”,已有2年多的店龄,是义乌市区第一家有门面的自助洗衣店。在此之前,郑胜军在宁波的三星重工造船厂上班,虽然做的是焊接、切割的活儿,但都是用电脑操作,还算轻松。除去五险一金,每月拿到手的工资有四五千,到了年底,还有一笔异常丰厚的年终奖。放着这么好的工作不干,跑到义乌开“钱”途未卜的自助洗衣店,郑胜军到底在想什么?

  “说实话,开自助洗衣店的想法就是源自我的老东家。”郑胜军告诉记者,他原来工作的地方是韩国三星重工造船厂在海外最大的船体分段制造基地,企业的管理、配套都很“韩国”,在企业的生活区中就有韩国人开的自助洗衣店,生意好的不得了,经常要排队洗衣。之后,郑胜军又到上海、南京等城市考察了一番,认定自助洗衣店在中国发展空间非常大,便辞职创业了,之所以选择义乌,是因为当时义乌自助洗衣市场纯属一片空白,外加义乌经济发达,流动人口多,潜在需求大。

  叙述人:“FCD”店主陈甘地

  一句话介绍:毕业于浙江工业大学经贸管理学院,平时酷爱看书,开洗衣店的想法来自《新周刊》。

  陈甘地(化名)是义乌本地人,今年31岁,毕业后在事业单位上过班,在自家工厂帮过忙,现在做物流,平时还要炒炒期货。他的自助洗衣店开在江东街道龚大塘村,取名“FCD”,是英文fast(快)、clean(洁净)、dry(烘干)的首字母缩写,店龄1年,开店的想法来自杂志《新周刊》。

  在2010年第23期《新周刊》中,有一篇题为《嗨,洗衣吧见!自助洗衣的中国雏形》的文章,用3000多字的篇幅,讲述了一位名叫王景波的东北小伙儿南下创业的故事——从深圳起步,只花了三年时间,便在广州、哈尔滨、杭州、成都开了近百家自助洗衣连锁店。这个洗衣店其实很简单:二三十平方米的空间,6—8台洗衣机以及数量等同的悬挂式的干衣机,外加一个服务员。甚至还可以在洗衣店内设置一片等候区,奉上了沙发、茶水、杂志、电视和电脑或者是像一些便利店一样,24小时营业。

  总之,这些都不难做到,重要的是,如何消除“家家都有洗衣机,水洗还有市场吗”这个疑虑。对于这个问题,在那一期的《新周刊》中给出了一个着实煽动人心的答案——“‘家家都有锅碗瓢盆,为什么还有那么多餐馆,为什么大多数餐馆的生意还能够那么好?’王景波相信,惯性思维的背后往往隐藏着惊人的可能性。”

  叙述人:“好帮手”店主楼玲玲

  一句话介绍:一个15岁孩子的母亲,做过平车工,当过营业员,打工打腻了想要自己当老板,没什么经验的她选择没什么风险的自助洗衣店。

  楼玲玲也是义乌本地人,40岁不到的她,已经为别人打了20多年的工。楼玲玲的自助洗衣店就开在“凡客”附近,开业还不到一个星期。创业前的最后一份工作是在义乌银泰百货当营业员,一个月工资有三四千元,因此她离职时,曾有同事劝她不要犯傻。不过,用她自己的话来说,是打工打腻了想要自己当老板,所以不管成功与否,都不会后悔。

  “说实话,我之前又没做过生意,根本就没经验,所以第一次创业还是很谨慎的,主要是想练练手,积累一些经验。我看义乌的几家自助洗衣店生意都还不错,而且投入又不多,所以就跟着开了一家。”楼玲玲告诉记者,保联东街的店租比较便宜,一年才1万多元,买几台洗衣机、烘干机也花不了很多钱,而且这附近单身公寓特别多,这些单身公寓面积非常小,一般都没有洗衣机,晾衣服也很不方便,市场需求挺大的。不过,楼玲玲认为自助洗衣店“钱”景有限,比较适合拿来当“跳板”,有能力了再去找更好的项目做。

  自助洗衣也要拼服务

  不是买几台洗衣机就行的

  现在光顾自助洗衣店的多是租住在附近的上班族,或早出晚归没时间没精力洗衣服,或者是住的地方太狭小,晾晒不便,特别是阴天、下雨天,衣服晾在房间里、卫生间里,不仅晾不干,还会闷出一股怪味来。在义乌百佳超市上班的小周就是自助洗衣店的常客。

  自助洗衣店之所以受欢迎,不仅仅是因为它能快速把衣服洗净烘干,更重要的是一些生活气息很浓的配套服务,如免费熨烫、折叠打包,甚至是帮你处理起球的毛衣!你觉得这样已经够贴心了?其实这些都已经算是常规动作了,“好帮手”店主楼玲玲,发挥自己曾经当过平车工的优势,还顺带做些修修补补,要是顾客的衣服掉线,情况不严重的,她会提供免费修整服务。羽绒服不能干洗,水洗也得万分小心,“凡客”店主郑胜军告诉记者,他们通常会把羽绒服挑出来手洗,且不会额外收取费用。“FCD”店主陈甘地则结合自己书多的优势,提供图书免费借阅服务,除此之外,还代收邮件、预报天气,早些时候,还提供过免费接送服务,后来由于人手紧张才作罢。

  花精力做这么多细致无比的服务,目的很简单,就是为了赢得更多的回头客,在不知何时会突然袭来的激烈竞争中存活下来,毕竟这个行业的门槛太低。

  “之前还想过把洗衣店作为发布租房信息、招工信息甚至是交友信息的一个综合平台,此外,还可以向十足超市一样代冲公交卡,甚至是出售一些家居产品,如叠衣板、收纳盒、洗衣袋等。”“FCD”店主陈甘地说。

  “其实我每天都会想一想自助洗衣店的未来。想过开连锁,也想过织一张虚拟的网,现在大部分的手机都有GPS定位功能,到时候我就可以利用这一点做文章。顾客只需给我发个短信,我就可以通过车上的定位,全城接送。”“凡客”店主郑胜军说。

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  自助洗衣的另一种模式

  在采访的过程中,“好帮手”店主楼玲玲透露,她在采购洗衣机的时候,卖家曾告诉他,现在义乌最火的其实是投币洗衣机,这样的店通常开在工业区里,只水洗不烘干,平时无人看管,也没有配套服务,但收费相对低廉,一桶4-5元,这样的洗衣店在后宅小学的对面曾有一家。

  其实,义乌人对楼玲玲说的投币洗衣机并不陌生,因为工厂为员工宿舍配备的通常就是这种洗衣机。近五六年毕业的义乌大学生对此就更熟悉了,因为大部分大学校园就是在这几年时间里配上了自助洗衣机。实际上,这是自助洗衣行业的另一种模式。这种模式虽然投入的费用相对低廉,但是,在无人看管的情况下,机器折旧也相对加快。再加上只洗不烘,顾客要自己拿回家晾晒、折叠,实在是麻烦,因此没什么竞争力,利润也很低,很容易被取代。

  ▲自助洗衣店其实不怎么需要“自助”,洗、烘、熨、叠都有人帮你做了。

  ▲投币洗衣一次5元,这类洗衣店收费低,也就谈不上服务了,是自助洗衣行业中较为初级的一种,一般都开设在工业园区内。

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