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自助洗衣机绞伤顾客右手 洗衣店老板赔偿6500元

发布时间:2011-9-12 点击: 字体大小: 返回

                                    新华报业网-扬子晚报  2011-09-07 11:09:10

 

       新华报业网讯 在使用一些街边的自动设备的时候,设备未经人指导使用或意外发生故障,导致消费者伤残,谁来承担责任?日前,吴中区消保委胥口分会调解成功这样一件维权案。

 

  今年3月12日上午,消费者董先生将家中一条被子拿到王老板经营的投币自助洗衣机去洗。其间,董先生在洗衣过程中发现被子的一角露在洗衣机外面了,就用右手把被子往洗衣机里面塞,由于没有暂停洗衣机,导致右手被洗衣机的惯性绞伤。

 

  随后,董先生被送到附近医院治疗,经医院诊断,右手食指指关节平面旋转撕脱性离断,住院十天,除自身伤痛外,还花掉医药费13000元。4月,董先生向吴中区消保委胥口分会投诉,要求洗衣店王老板承担赔偿责任。

 

  消保委受理认为,根据我国消费者权益保护法、产品质量法,“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。经胥口分会多次奔走协调,最终处理结果,双方达成以下调解协议:一是董先生在洗衣时未按提示内容操作,在没有切断电源打开洗衣机机盖塞被子,致使右手指绞伤负有责任;二是王老板经营自助洗衣机无人管理,未作警示说明,服务不到位负有一定责任;三是双方同意一次性解决,王老板赔偿董先生医药费6500元。

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